Wir haben inzwischen die Fehlerursache identifiziert. Im Moment hilft der folgende Workaround:
- Laden Sie sich die unten angehängte ZIP-Datei auf Ihren Computer herunter.
- Entpacken Sie die ZIP-Datei mit Doppelklick, sodass Sie die SnagitScrollHelper.xpi Datei in Ihrem Ordner Dokumente haben.
- Öffnen Sie Firefox
- Navigieren Sie zum Menü Extras > Add-ons > Erweiterungen.
- Wenn Snagit Autoscroll Helper installiert ist, entfernen Sie diesen bitte von Firefox.
- Schließen Sie Firefox und starten Sie Firefox neu.
- Navigieren Sie wieder in das Menü Extras > Add-ons > Erweiterungen, klicken Sie auf den kleinen Pfeil nach unten neben dem Zahnrad-Icon und wählen Sie Add-on aus Datei installieren....
- Navigieren Sie dann zur zuvor heruntergeladenen SnagitScrollHelper.xpi und installieren Sie.
- Starten Sie Firefox neu und prüfen Sie, ob das scrollende Capture nun stabiler funktioniert.